Política da loja
Bem-vindo à Ramu3D. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo.
A Ramu3D é uma loja especializada na fabricação e comercialização de produtos produzidos por impressão 3D, incluindo itens decorativos, organizadores, suportes, chaveiros, brindes e produtos personalizados.
Nossos produtos são fabricados por impressão 3D e podem apresentar pequenas variações de cor, textura e acabamento em relação às imagens ilustrativas. Essas características fazem parte do processo de fabricação e não são consideradas defeitos.
Produtos personalizados são desenvolvidos conforme as informações fornecidas pelo cliente e, por isso, exigem atenção no envio de nomes, textos, cores e demais detalhes.
O pedido será iniciado após a confirmação do pagamento.
Caso seja necessário confirmar alguma informação sobre a personalização, o prazo de produção começará somente após a aprovação do cliente.
O prazo de produção varia conforme o produto e será informado no momento da compra.
Após o envio, a responsabilidade pela entrega passa a ser da transportadora ou dos Correios, conforme a modalidade escolhida. Eventuais atrasos causados por transportadora, condições climáticas ou outros fatores externos fogem do controle da Ramu3D.
Aceitamos solicitações de troca ou devolução conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Produtos personalizados não poderão ser devolvidos por arrependimento ou por informações fornecidas incorretamente pelo cliente. Caso o produto apresente defeito de fabricação ou seja produzido de forma diferente do aprovado, a Ramu3D realizará a análise e, se confirmado o erro, providenciará a troca ou outra solução adequada, sem custo adicional ao cliente.
Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos e descrição do problema para análise.
Pedidos poderão ser cancelados antes do início da produção. Após o início da fabricação de produtos personalizados, não será possível realizar o cancelamento.
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipo, identidade visual e demais materiais, pertence à Ramu3D ou é utilizado mediante autorização, sendo proibida sua reprodução sem autorização prévia.
A Ramu3D não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas pelo cliente, como endereço, nomes para personalização ou demais dados necessários para a produção e entrega.
Em caso de dúvidas, nossa equipe estará disponível pelos canais oficiais de atendimento informados no site.
A Ramu3D poderá atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo recomendada a consulta periódica desta página.